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（1）利用电话、网络等方式远程与客户沟通，诊断出设备问题，指导客户排查故障，解决问题。

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（3）如不能远程解决排除问题，公司将派专人前往客户处，现场进行修理。省内2个工作日内到达，省外4个工作日内到达。

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